🔄 Panduan Retur Dana (Deposit Pihak Ketiga) – QuickPro

Sesuai dengan kebijakan keamanan transaksi, deposit tidak diperbolehkan menggunakan rekening pihak ketiga. Jika hal ini terjadi, Quickers harus mengajukan proses retur (pengembalian dana) dengan langkah-langkah berikut

Written By Diana - QuickPro

Last updated 8 months ago

1. Dokumen yang Wajib Disiapkan

Sebelum mengajukan, pastikan Quickers sudah menyiapkan dokumen fisik/digital milik pemilik rekening pengirim:

  • Foto KTP: Asli dan jelas milik pemilik rekening yang melakukan transfer.

  • Bukti Transfer: Bukti mutasi atau struk transfer yang sah.

  • Formulir Retur Dana: Sudah diisi lengkap dan ditandatangani oleh pemilik rekening.

    • Catatan Materai: Wajib menggunakan materai untuk nominal di atas Rp5.000.000,-.

    • Metode: Formulir boleh di-print atau ditulis tangan di atas kertas polos.

    • Link Unduh: Download Formulir Retur Dana

2. Cara Pengajuan melalui Aplikasi & Website

Quickers bisa mengajukan retur melalui jalur resmi berikut:

A. Melalui Aplikasi QuickPro:

  1. Buka menu Pesan atau Bantuan.

  2. Pilih kategori: Akunting – Retur Dana.

  3. Tuliskan keterangan: “Permohonan retur dana”.

  4. Upload semua dokumen (Formulir, KTP, dan Bukti Transfer).

  5. Klik Kirim.

B. Melalui Website (Client Area):

  1. Login di www.quickpro.co.id/login.

  2. Masuk ke menu pengiriman pesan/tiket bantuan.

  3. Pilih kategori Akunting – Retur Dana.

  4. Lampirkan foto formulir, KTP, dan bukti transfer.

  5. Sertakan keterangan “Permohonan retur dana”.

3. Tahap Selanjutnya

Setelah data lengkap dikirimkan, Quickers cukup menunggu tindak lanjut dari tim terkait. Tim kami akan melakukan verifikasi dan menghubungi Quickers jika ada data tambahan yang diperlukan.

Penting: Untuk menghindari proses retur di masa mendatang, pastikan selalu menggunakan rekening pribadi yang terdaftar di sistem QuickPro saat melakukan deposit.